如何让客户产品更多元化、更有吸引力

【挑战】

2020年受疫情影响,短期线下获客基本已经全军覆没,但与此同时疫情也倒逼了数字营销的发展,各大跨界直播层出不穷。陶氏作为全球领先的材料科学公司,想要紧跟数字时代,在疫情期间借助线上直播的方式进一步增加其品牌知名度并推广其DOWSEL系列产品。陶氏也希望通过此次线上宣传助力原道康宁 (Dow Corning)品牌产品向陶熙™ (DOWSIL™)品牌平稳过渡。为此,传声帮助陶氏进行了多次线上直播宣传活动。

 

【战略和解决方法】

传声帮助陶氏策划并执行多场直播,从前期宣传、直播内容、直播形式和流程等多个方面帮助其优化直播。

1) 增加前期宣传多样性

相对于第一次直播前发布一张海报和2篇微信推文,第二次直播增加了宣传的多样性。在发布海报的同时,拍摄了1分钟陶氏公司的宣传视频,紧跟现在短视频的潮流,吸引更多潜在用户的注意力;同时借助第三方平台宣传,增加直播观看热度,并且在直播前发送了H5邀请,再次提高直播宣传的触达率。

2)增加直播互动性

在第一次直播获得良好效果后,陶氏想要更近一步的尝试直播这个宣传方式,传声营销帮其设计了更具互动性的直播形式。直播形式由第一次的录播变成了访谈形式的面对面直播。同时,邀请了陶氏产品的用户作为嘉宾,以此吸引更多下游受众。在问答环节结束后,增加发放奖品环节,让整个直播气氛变的更加活跃,也鼓励了更多观看者看完全程直播,提高完播率。

3) 直击观众痛点

在直播过程中的留存率与直播内容质量是否优质,话题是否吸引人是有密切关系的。在直播开始前,传声通过深入调查,帮助陶氏对直播话题和内容进行筛选和研究。第二场直播的人数实时并发峰值达116人,保持了较高的用户观看数和极低的登出率。

 

【产出结果】

传声营销帮助陶氏针对DOWSEL系列开展了两次线上直播,高质量、多互动的直播获得了非常好的宣传效果。

1) 通过海报、推文、视频等多种宣传形式,增加前期宣传多样性,本次报名与观看转化率高达79.5%;

2)传声通过对直播流程的改进,使第二次直播更加多元化,更具互动性,提问率达到10%;

3)传声直播优化方案以增长为导向,帮助陶氏获取将近20条高质量销售线索