疫情时期B2B企业怎样打破内容营销困境？5大案例带你get实用技能
2020年伊始，新型冠状病毒SARS-CoV-2肆虐全国，突如其来的疫情打的我们措手不及，也打乱了本已规划好的企业营销计划。封城隔离、延迟复工、在家办公；新产品推广计划delay、展会delay、营销活动delay......但生活还要继续。在这样特殊的情况下，企业传播人更需要针对不同时期的内部及外界实际情况，灵活调整内容发布或传播计划，有的放矢地发声。
从年前到现在，我们在跟客户就特殊时期的内容发布在进行讨论时，沟通的最多的问题就是：现在要不要发声？要发什么样的内容？痛调如何？什么时间点发？
关于这些问题，传声营销的顾问们根据外界话题/大众关注的重点的变化、客户的企业属性及与疫情相关产业及话题的关联度、企业复工情况等维度与客户一起调整内容计划，挖掘、准备合适的话题内容进行发布，助力企业进行品牌及营销传播。
过年前，针对“公众购买口罩渠道、口罩价格被哄抬”等重点关注问题，助霍尼韦尔作为第一个官方发声的口罩供应商发布“声明”，表明企业态度，为大众带来口罩购买实用贴士。过年前的疫情发展初期，“口罩”成为第一个大众关键词：哪儿还能买到口罩？口罩天价了！？口罩怎么正确佩戴？如何做好个人防护？……是老百姓最为关注的问题。
经过与客户内部（霍尼韦尔个人安全防护设备团队）的快速高效沟通，及对大众关注点的评估，此次最终将“声明”内容重点放在三个内容：
- 霍尼韦尔将竭力保障KN95口罩在春节期间的持续供应；
- 与电商平台积极配合抵制倒买倒卖等不良行为，最大程度上保护消费者权益；
- 现在大众还可以购买到霍尼韦尔KN95口罩的渠道和购买贴士。
这篇微信声明于1月22日在“霍尼韦尔传感智联”及“霍尼韦尔工业与生命安全”两个账号上同时进行发布，总阅读量10万+，企业的立场和态度也让更多熟悉或不熟悉霍尼韦尔的受众提升了品牌好感度。
在年后企业陆续复工的时期，全国上下已经群策群力地开始针对此次疫情中各地，尤其是医院等重点区域的需求进行产能的恢复，物资的供应，霍尼韦尔也紧急复工，加速生产呼吸机部件传感器，与合作伙伴一起努力为医院紧缺的呼吸机提供支援。这则消息也通过霍尼韦尔传感智联的微信公众号第一时间向外界公布。
传声观点：
特殊时期的企业发声，需要认真（诚恳）、中肯、坚定、简洁、有用，在企业情况允许的条件下坚定地表明立场、并基于受众的需求尽可能地给予帮助或提供有用信息。企业官方发声在此阶段也不适宜采用太social的方式。
针对“新建火神山医院”的即时新闻，抓住电力系统是相关医院建设需要解决的重要问题，为特雷克斯电力工程打造新闻点。
1月23日，武汉决定参照北京小汤山医院模式建设火神山医院消息一经发布，传声顾问第一时间与特雷克斯电力工程的客户联系，将医院电力系统供应进行解读。
传声观点：
新闻是具有时效性的，话题、切入点和即时性都重要。
提取最具有价值的信息，助力默克撰写“捐赠”故事。
在春节放假期间，由默克中国区管理团队牵头，全公司紧急联动，进行全球采购合规的口罩，历经240个小时、7500多公里，终于将15000个医用防护口罩成功送达5家武汉的指定医院。对于这批集结了众多默克人的辛苦、心愿且“来之不易”的口罩，我们从客户处获得了完整的故事说明，将故事重新进行了结构调整和信息的提取，将大众最关注的结果（多少什么规格的口罩，捐赠至何处）清晰地说明，通过最能够说明“辗转”的数字作为故事的关键词，更加掷地有声地传递默克人的心愿。