新红利时代已经到来？新模式下B2B企业公众号运营的机遇与挑战
新红利时代已经到来？新模式下B2B企业公众号运营的机遇与挑战
近年来，公众号的推送逻辑持续迭代，不断发生变化。这对于B2B企业来说，是获取新流量入口的机会，还是不得不面对的打开率降低的挑战呢？企业又应该如何从公众号出发布局自己的全媒体运营矩阵，让品宣推广更简单呢？
一、从公众号类型选择开始——
B2B企业应该做服务号还是订阅号？
很多企业在该开始建号的时候就开始纠结，服务号看起来功能更多更全，但是订阅号可以发送更多的文章，不知道应该选择哪一个。二者的确各有利弊，但是作为一个从业多年的市场人，我强烈建议选择服务号。
订阅号的推送机制变动的幅度很大，目前的推送机制非常依赖公司的内容产出效果，而大多数B2B企业的推送内容较为专业，相对而言缺少趣味性，采用订阅号形式的公司可能会发现，自己的公众号流量越来越低了。最开始，公众号按照时间线推送到关注的人；后来，公众号开始根据星标和阅读频率将用户关注的订阅号内容推送给用户；现在，只有一少部分订阅号内容是直接呈现的，其他均需要展开折叠才能读到，几个关注的订阅号的内容下方是根据用户兴趣推荐的源源不断的公域文章。企业的内容越来越难以触达真实用户。
服务号发送频率较低，但是触达率较高。服务号显示在微信对话框里，而订阅号收纳在订阅夹中。在当下的流量环境，让用户好友列表里看见就是最好的选择，因此服务号对于2B企业来说基本算是必选项。服务号还独享微信支付的功能，可以直接承接商品购买和咨询。另外，只有服务号可以绑定营销自动化软件，如传声自研的evox系统，它可以记录用户每一步的数据，实现根据人群精准化推送。
总之，服务号的触达率高、功能集更强大，对于追求有效用户接触和深化客户关系的B2B企业来说，是一个更为合适的选择。
二、B2B企业公众号的内容应该怎样布局？
B2B公众号运营主要基于品牌和销售的两个目的，内容自然需要根据目的来确定。
提升品牌认知，树立品牌形象。包含讲述品牌的故事，展示品牌的客户案例，分享行业洞察报告，提供产品操作手册等等。一个高质量的微信公众号，它不仅仅是企业的名片，更是品牌形象的标杆。它能够让潜在客户在第一时间了解企业所提供产品的独特价值。
获取销售线索，促成销售转化。有效的销售线索获取和转化策略应紧密结合产品推广的关键时刻，如新品发布、节假日和展会等。关键是在客户需求出现时提供及时、相关的内容，可以获取销售线索，促成成交。此外，企业应该充分利用微信公众号的互动功能，如投票、问答等，增加与用户的互动，了解用户最真实的底层需求，将需求转交给产品团队与销售团队进行改进，以此提高客户满意度，促进销售转化。
B2B企业的微信公众号内容布局应该是全面的，需要结合品牌建设和销售推广的双重目标，制定运营年度计划，并根据每月活动安排及时调整。
三、拓展内容的边界，同一内容多重触达用户
为了更有效地触及目标用户群体，我们需要不断拓宽内容的边界，实现同一内容在多个平台、多种形式的深度触达。
为了进一步扩大内容的影响力，我们需要考虑内容的多层次分发策略。除了在微信公众号上发布，我们还可以利用其他图文平台，帮助我们触及更广泛的用户群体。通过在这些平台上进行精准定位和优化，我们可以有效地拓展流量来源，构建起一个多渠道的内容分发网络。
（图：传声图文类自媒体分发渠道建议）
在保证内容高质量的前提下，除了文字创作之外，还可以将内容转变为音频、录播、直播、线下会等方式分享。通过不同形式的内容，提升内容和品牌在用户群体中的穿透触达。
在信息大爆炸的今天，持续为用户提供价值，才是吸引目标用户的关键。如果你让用户觉得值得，用户会更愿意联系你，如果有合作需求也会第一时间想到你的品牌。
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