内容缺乏客户与产业视角 | 均胜电子微信公众号运营观察

这属于我们 B2B 企业微信公众号观察系列中的汽车配件产业系列，今天我们观察的是汽车配件产业的另外一家巨头均胜电子。均胜电子是全球领先的汽车电子与汽车安全供应商，主要致力于智能座舱、智能网联、智能驾驶、新能源管理和汽车安全系统等的研发、制造与服务。我们分析的是集团门户的“均胜电子”公众号，并以 2023 年全年的运营状况作为分析的基础，按照传声营销公众号运维理论的维度进行分析。

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2023 年“均胜电子”微信公众号发表内容 74 篇，平均阅读量2020，其中上半年平均阅读量 1799，下半年平均阅读量2265，判断均胜电子的关注粉丝处于缓慢增长中，增长出现平台期。从粉丝相关性这个角度来看，我们判断目前关注者主要是以员工为核心的主要利益相关方构成，包括经销商、供应商等。当一个企业用自我中心的宣传刊物思路来运营公众号的时候，吸引的人群应该是以包括员工、经销商、供应商、友商企业等在内的直接利益相关方为核心的人群构成。但对于需要吸引的目标潜在客户人群，这样的运营思路就很难产生价值了，因此获客和推动商业发展这条思路就很难施展。

​内容以自我为中心，缺乏客户和产业视角
纵览整个 2023 年的内容，编辑团队是以均胜电子的新闻发布的模式来进行自我中心化的内容输出，“均胜电子再获中国软件百强称号”、“均胜安全接连获得一汽-大众、智己汽车优秀供应商奖”、“宁波成立新能源汽车研究会，均胜电子董事长王剑峰当选副会长”等是典型的内容模式。可以说，均胜电子微信公众号的编辑团队目前是以企业新闻宣传作为自己的主要使命。但从均胜电子目前的业务体量以及作为中国汽车配件产业领头羊的地位来看，内容应该需要具备产业和客户视角才会对目标读者有帮助，从客户关心的角度去解读汽车配件产业的发展、技术线路的比较、产品参数的解读等，对于整车厂的工程师方可产生价值。而企业宣传的内容更应该通过产业媒体进行推广和报道。当然，相比我们分析过的另外一个汽配巨头电装集团来说，应该说均胜在运营方面的优胜点是至少减少了内刊色彩，没有出现电装的“七夕福利｜听，想对你说”这样的调动员工参与的企业内部活动内容，也没有节日抽奖等无聊的互动，在这一点上，均胜电子都成功避雷了企业内刊风。

从内容体系化角度来看，没有看出均胜明显的栏目设置和栏目化的持续内容输出，内容尚未形成体系化和风格化。

从内容互动性角度来看，均胜的文章是没有任何互动和评论的。这也是一种比较不推荐的运营模式，现在这个新阅读时代。互动和参与是读者的期待了。

文章点赞量平均数是14.3个，平均点赞量占平均阅读量的 0.7%

文章排版具有统一的风格的，这方面值得赞许。

af24f69dcf51a50405d3de48bed8e4ef数智化思维落后，缺乏运营思路
均胜集团的公众号采用了服务号，应该说具备了数智化运营的基础，但尚未充分利用。从底部菜单栏设置来说，均胜设置了三个菜单，分别是走进均胜、动态要闻、联系我们。这三个菜单的设置对于潜在客户以及现有客户的价值需求没有区别进行对应配置。第一个菜单和第二个菜单都是关于企业，其实是可以合并到第一个菜单项的。

小编团队在核心业务介绍的时候用了微信图文汇集的模式，这样的功能是无法进行读者阅读习惯的追踪和记录的，既然没有追踪，自然就谈不上根据用户习惯的迭代和优化了。

粉丝关注公众号后的初次欢迎信息没有很好的设置，也没有进行相应的引导，另外在粉丝主动发消息后，没有相应的回复和引导。因此我们也可以推断均胜电子的微信运维没有采用数智化营销系统来辅助，也应该没有进行读者人群画像分析、行为记录追踪、行为标签、精准推送体系等数智化运营，这些工作有待加强。

说明：为了更好的研究 B2B 企业微信公众号运营的现状，我们会对不同产业企业的微信进行一次盘点，首先研究的是汽车零部件百强企业的微信公众号。要声明的是，我的分析没有接受任何人任何企业委托，也没有任何商业化安排，纯粹作为第三方观察的态度来进行B2B企业微信运营的研究，希望帮助中国的 B2B 企业市场部找到成功之道。
传声营销，专注工业B2B领域的数智化营销，以营销技术创新为根基帮助众多B2B企业实现微信公众号运营的降本增效，客户包括世界五百强企业和优秀的民营制造企业。传声的专业团队具备深厚的行业经验和卓越的执行能力，为您提供一站式的全包解决方案。我们以性价比为核心，确保每一分投入带来最大的业务回报。若您渴望实现公众号运营的新突破，欢迎留下您的联系方式，我们会有专人为您量身定制微信公众号解决方案。