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撰写完美电子邮件标题行的10种最佳做法

发表时间:2021-09-14 11:49作者:Evaldas Mockus

    标题行往往是电子邮件的决定性文本。

    它是使你的邮件在收件箱里每天上百封邮件中脱颖而出的关键。

    也是让收件人点开邮件的关键。

    那么,你怎么在收件箱中给人留下一个良好第一印象呢?

    不仅要了解如何引起收件人的兴趣,并且还要使他们更好地与你的品牌互动。


1.打造个性化邮件

   你有许多个性化的电子邮件选项。例如,你可以以品牌方的名义发送,而不是像TextRanch一样,用一个通用的品牌电子邮件名称发送。


引用自推特


   有共鸣感的邮件更容易抓住订阅者的注意力,他们会认为这是一封更私密的电子邮件,而不是一封促销品牌的电子邮件,这对你的品牌营销很有帮助。

   你也可以根据对订阅者的了解,对标题行进行个性化处理。例如,住在多伦多的用户,如果预测会下大雪,可能会收到这样标题的电子邮件。"多伦多的大雪季——皮夹克全部八折"


2.保持简短,直奔主题

   几乎一半的人习惯用移动设备查看电子邮件。如果你写了一个冗长的标题,大部分内容不会被浏览者看到。大多数电子邮件客户端不会在移动视图中显示超过43个字符的标题。

引用自推特


   Marketo的一项研究发现,包含四个字的标题的平均打开率最高(18.26%)。然而,点击打开率可能更重要,因为它在至少一个链接上包含了打开和点击两个功能,这意味着有了转换。平均CTO率(10.8%)最高的一般为七个字标题,紧随其后的是九个字标题(10.6%)和六个字标题(10.1%)。

标题字数与点击率


3.利用所有可编辑的空间

   在做邮件营销时,尽管标题行应该简短,但预览文本或摘要可以稍微长一点。在InVisionClark的这个例子中,标题行是 "产品设计的真实世界",预览文本是 "2019年的5个用户体验职业趋势。另外,一个首席产品的真实生活......"

邮件展示页面



   在此例中,标题行仅有26个字符,而预览内容占据68个空格。

确保不要在预览或摘要重复标题词。相反,添加一个解释,或突出标题行所介绍的内容,或包括标题行可能没有说明的细节。

引用自推特


4.合理利用数字

   Debra Jason曾经说过,"我们的大脑被数字所吸引,因为它们会自动将信息按逻辑顺序编排。在营销和广告中,标题就是内容的广告。例如,一个单一的、小的奇数数字,如7,对你大脑的组织思维来说是极具吸引力的。"

你的电子邮件标题也是如此。Yesware分析了1.15亿个标题,发现在标题行中包含数字可以提高打开率和回复率。

包含数字的标题及邮件打开率


   数字可以简洁地讲述故事,而且在视觉上与字母不同,它们在收件箱中更显突出。让我们来看看两个具有类似信息的选项:

  • 现在就减肥的首要建议!

  • 45天减掉5

   哪一个效果更好?显然是第二种,因为它设定了期望,并为收件人创造了一个清晰的对邮件内容的概况。


5.使用强有力的词语

   想要把一个平淡无奇的标题变成一个无法抗拒的标题,那么请使用强有力的词语。

你可以引发收件人的情感和心理反应,这更有可能促使其点击打开邮件。考虑激发好奇心、吸引虚荣心、建立信任或培养FOMO(错失恐惧症)的关键词。

   激发好奇心

   当遇到与我们的理解不一致的东西时,我们会产生强烈好奇心。利用这种思维,在标题中创造一个好奇心的缺口,这为内容营销打开了新思路。

例如,提出一个问题。想知道如何使我们的T恤衫独一无二吗?或作出真正的承诺:7意想不到的策略来增加你的销售。

   我在上面的例子中加粗了强有力的词。这里有一个广泛的清单,其中有一些好奇的词语可以供你参考。


激发好奇心词汇例举

   吸引虚荣心

   你可以挖掘使人们希望被欣赏或被认可的心理行为。“可以让你看起来更年轻的与众不同的护肤品”这个主题词会吸引那些因美貌而产生虚荣心的人。

这里有一个驱动虚荣心的吸引力词汇清单。请记住,你也可以使用多个吸引力词汇使得你的标题更有效,但不要太过火。


吸引虚荣心词汇例举

   建立信任

   在你的标题和预览文本中整合以下词语,以培养收件人的信任感。请看这些例子:“试试这些最畅销的产品”或“终身享受我们的会员计划”。

   以下是有助于创造信任感的关键词清单。


建立信任词汇例举

   培养错失恐惧感

   损失厌恶与错失恐惧感直接成正比。你可以清楚地传达给收件人如果不打开你的邮件会有什么损失,就像这个例子说明的那样:购买牛仔裤时必须知道的5个小技巧。

   以下是在你的主题行中可以使用的词语,以创造一种害怕失去的感觉。


培养错失恐惧感词汇例举


6.提供优惠

   你知道,分享有价值的东西总是一个好的营销策略。让收件人了解他们打开你的电子邮件后会得到什么。并让优惠具有说服力和不可抗拒性。

   不需要用 "免费 "这个词来创造价值。提供一个折扣,讲述一个成功的故事等等。比如:

  • 点击查看母亲节的8折惊喜活动!

  • 首次购物获9折优惠!

  • 看看Rebecca是如何用我们的精华去除粉刺的

   对你的产品以及服务如实相告,不要为了获得点击而做出任何虚假承诺。


7.发布公告

   你要宣布新产品发布、限量版发布、产品更新,甚至是你公司中即将发生的事件吗?在你的电子邮件中发布这些内容。在你的标题中传达出这种内幕消息或独家消息的感觉:

  • 做第一个预定Tesla’s Model 3的人,立即获取

  • 独家预告:第五届黑色星期五训练营

8.谨慎使用表情符号

   来自Experian以往的研究中称,标题中的表情符号会使邮件打开率提高56%。但最近来自Search Engine Land和其他机构的分析表明,表情符号在促使收件人打开电子邮件方面可能会产生负面作用。


引用自推特


   如果你想测试表情符号在主题行中的影响,请确保它们与你的信息相关,并且容易被收件人理解,像这样的送礼活动:


合理使用表情符号示例

   把它们放在结尾、单词之间,甚至放在预览文本中。但不要滥用,并确保可以分析你的打开和点击指标,看看它们是否产生了积极的影响。


9.避免过度强调

   你收到过这样的邮件标题吗:即刻打开收获惊喜!

   许多品牌仍然这样做,以吸引他们订阅者的注意。然而,这种做法并不好,会让你的邮件被标记为垃圾邮件。相反,以那种不那么咄咄逼人的方式来写。

   虽然不应该把所有的字母都大写处理,但要测试是哪种情况能与你的受众产生最佳共鸣——句首大写、首字母大写或小写体。下面是这些选项的显示方式:

  • Increase   your e-commerce sales in just 4 weeks (句首大写)

  • Increase   Your E-commerce Sales in Just 4 Weeks (首字母大写)

  • increase   your e-commerce sales in just 4 weeks (小写体)

10.测试你的标题

   最后,在向单个收件人发送邮件之前,检验你的标题。你可以让队友或朋友来检验,并获得关于标题是否吸引人的反馈。你也可以使用一些工具,如Omnisend的标题测试器,还有Net Atlantic,或其它像这样的工具。

   这里有一些检验标题的建议:

  • 至少写20种不同变量测试标题

  • 识别出效果最佳的三个标题

  • 通过A/B测试,在活动中轮流使用每一个标题。

  • 分析成为最佳标题的原因

  • 为未来的活动重复此流程

   发送

   虽然没有硬性规定可以给你带来100%的参与度和转化率,但这些最佳做法将帮助你写出高效率的标题,有助于激发读者的兴趣,提高参与度。

     封面图片由Joseph Kalinowski /内容营销研究所提供


作者:Evaldas Mockus

Evaldas MockusOmnisend发展部的副总裁,Omnisend是一个为电子商务企业发展而建立的全渠道营销自动化平台。Evaldas在内容营销和搜索引擎方面有多年的经验,他喜欢寻找新的方法来帮助中小型企业成长。你可以在推特中关注他@ EvaldasMockus.


译者:Hedy Liu

校对:Xenia Zheng







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