服务行业的载体是人，一旦疫情结束就可以马上恢复。而制造业的载体是货物，因疫情导致的停工停产，之后会导致一段时间的断货，断货又会导致客户以及供应商的迁移，中长期影响相比服务业更大。

本期GITA会客厅特别邀请到资深工业品牌营销实战专家、工信部工业品牌培育专家组成员——杜忠进行对话，共同探讨疫情之下，工业企业的市场部应该如何进行市场应对。

杜忠：其实即使在疫情之下，我们市场人表现出来的素养也还是会和其他岗位有所不同的。

我们常拿和市场部关系密切的销售部作比方：销售是帮助企业的今天要业绩，市场人是为企业的明天做建设。

所以即使在最困难的情况下，市场人依然要有高昂的斗志来对待冲击，

所以首先第一点就是要调整好心态，毕竟疫情是所有人都在面对的，并不只是降临在一个人或一家企业的身上。

同时要认识到，台下十年功，之前练了很久的技能可以派上用场了。

我也听到很多伙伴反应之前怎么都争取不来的客户，现在也会为了确保自己的供应链稳定而愿意接纳更多的供应商，这些对企业来说都是新的机遇。

除此之外，老客户的维护和新客户的开发也可以转移到线上，比如线上研讨会、论坛等活动，这些正是市场人最擅长的。

以及我们之前经常讲的私域营销，恰恰也是因为疫情的特殊原因，让客户自己也可以慢下来，对大家来说就是蓄积流量的好时候。

市场人的视野需要更开阔，才能转为危机，真正的发挥应有的价值。期待疫情之后市场人的好消息。