ESG信息披露2.0时代:如何让你的可持续传播更有说服力?

2024年2月8日,上交所、深交所、北交所(下称“沪深北交易所”)分别发布《上市公司自律监管指引——可持续发展报告(试行)(征求意见稿)》,要求公司应当将可持续发展理念融入公司发展战略、经营管理活动中,强制要求部分公司按照指引及交易所相关规定披露可持续发展报告。

ESG理念自2004首次被联合国全球契约组织(UNGC)正式提出始,这一聚焦于环境、社会、治理表现的理念逐渐成为评估企业可持续发展的重要准则。各国、各国际组织与ESG相关的政策、信息披露要求、评估评级方法等不断涌现,当下ESG已成为评估企业可持续发展及投资者各类投融资决策的重要考量因素。然而,在一些国家和地区,尤其是新兴市场,部分市场主体的ESG相关信息未披露,或者披露不真实、不规范、信息价值低等问题确实存在,使得部分市场主体难以获得有效地ESG评级,从而较难获得关注ESG的投资者的青睐。

长期以来,国内一直缺乏统一的ESG信披标准,致使A股上市企业发布的ESG报告质量参差不齐。“信息不透明、投资风险增加、信任缺失、漂绿”等问题层出不穷,让投资者们叫苦不迭。然而,随着越来越多的中国股票被纳入全球基准,流入A股的外资对企业在ESG上的表现提出更高要求,以及响应国家“双碳”目标,上市公司进行高质量的ESG信息披露势在必行。 因此,不管从何种角度来看,该“征求意见稿”的发布都是一次影响深远的历史性的变革,大家都将这一政策的开启成为ESG信息披露进入2.0时代。

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ESG中“可持续”传播至关重要

众所周知,ESG已经逐步成为评估一家企业综合发展的一套“软实力”标准。

随着社会对企业社会责任和可持续性的关注度的提高,越来越多的投资者和消费者开始意识到ESG信息披露的重要性。另外,一些国际组织也愈加强烈地呼吁企业披露ESG信息,包括联合国全球契约、国际劳工组织和非政府组织等等。

在这种背景下,越来越多的企业开始主动披露ESG信息,以及符合ESG标准的投资基金和财务机构也开始快速增长。投资者和消费者能够更加清晰地认识到企业的社会责任和可持续性,同时,企业也能够通过公开披露相关信息,提高自己在社会和市场中的形象和声誉。这些举措也为企业和投资者提供了一个更加可持续和发展的未来。

近年来,随着气候变化的议题讨论越来越广泛,E(环境)在整个评价体系中占的比重将越来越重,尤其是关于双碳可持续目标的设定更是企业对外展示社会责任的一项新的举措。据相关数据显示,在2019年1月1日-2021年8月31日期间,共计110家A股公司采取行动响应政策号召,如应用领先技术或先进设备在生产过程中实现降碳、建立碳中和工厂及园区、发布双碳路径白皮书及宣布企业碳中和具体时间及路径等。

企业纷纷迈入“可持续发展”新时代,那么如何做好可持续传播则是企业传播营销面临新的挑战。

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企业可持续传播的现状

当前,越来越多的企业开始重视可持续传播,将其作为塑造品牌形象、提升品牌价值的重要手段。

首先,企业在可持续传播方面的投入正在不断增加。随着消费者对环保和社会责任的关注度提高,企业开始意识到可持续传播在塑造品牌形象中的重要性。因此,它们愿意投入更多的资源和资金来开展可持续传播活动,以展示自己在可持续发展方面的努力和成果。

其次,企业正在探索更多元化的可持续传播方式。除了传统的广告宣传和媒体报道外,企业还通过社交媒体、内容营销、公益活动等多种渠道来传播可持续发展理念和实践。这些方式不仅能够吸引更多目标受众的关注,还能够增强品牌与消费者之间的情感连接。

图|由世界可持续发展领导力组织(World Organization for Sustainability Leadership,简称WOSL)主办、沃搜(上海)教育科技有限公司承办的2023年科思创杯“画出你的梦想,说出你的畅想”(I Speak,I Act,I Impact)学生绘画及演讲比赛一等奖作品《生命共同体》。

然而,尽管企业在可持续传播方面取得了一些进展,但仍然存在一些问题和挑战。

一些企业在传播过程中缺乏明确的目标和策略,“不接地气”导致与用户或者消费者距离太远。导致传播效果不佳。

此外,部分企业“漂绿”的现象越来越多,一些企业可能存在过度宣传或虚假宣传的情况,导致消费者对可持续传播的信任度降低。

 

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企业可持续传播的新思路

企业可持续传播的新思路——营销动作的低碳化

2022年4月4日,隶属于联合国的跨政府组织“政府间气候变化专门委员会”(IPCC)报告表示,2010-2019 年全球温室气体年平均排放量处于人类历史上的最高水平,若要达到限制升温1.5℃左右的目标,2030年前需减少43%温室气体排放,这就意味着不光是负责研发生产的环节,所有部门需要立刻进行深度减排。 

企业营销在企业运营中起着非常重要的一个“外交”作用的属性,在可持续低碳逐步成为主流的当下时代,我们提倡企业开启——低碳营销。 低碳营销的核心在于通过低碳+营销的方式,对外传递企业可持续的品牌形象。这里包含着两层意思:一是企业借助低碳概念实施营销活动。这里比较常规的就是上文提到的企业通过社交媒体、内容营销、公益活动等多种渠道来传播可持续发展理念和实践。这个目前很多企业已经在做了,无需多言。这里我们想提出的第二层意思:营销动作的低碳化。

营销动作指的是企业在开展对内对外营销工作时所采取的方式,常见的比如礼品采购、新闻发布会、展览会议等等。据低碳营销解决方案服务商传声低碳公司估算,中国每年因企业市场活动行为所产生的碳排量约15亿吨,占全世界碳排量总量的5%。

这些市场活动背后的碳排放累计起来也不容小觑。

那么具体可以怎么做呢?

营销低碳动作一:用低碳礼品助力企业可持续传播。

前面我们提到,目前诸多企业在开展可持续传播时由于不接地气,内容和产品离用户太远,导致脱离了用户。那么“低碳礼品”将是一个很好的抓手。其实,每家企业每年都会采购礼品,礼品营销几乎是企业市场营销活动中的不可缺少的营销方式:商务伴手礼、客户拜访、会展礼品、节日庆典。

员工福利等等都需要通过礼赠品传递企业品牌理念。

企业可以选择环境友好型材料(“低碳材料”)制作的礼品作为首选,比如再生材料或者可降解材料制作而成的产品,现在在欧洲已经非常流行。

营销低碳动作二:用低碳的方式开展线下展览活动。

中国的展览会行业长期采用木结构板材进行展览搭建,木结构展位具有造型灵活的特点,可以做出各类异形的展位设计。但木结构展位最大的弊端就是木结构只能一次性使用,在展会后就只能砸掉,作为固体垃圾,装入垃圾清运车。这对于环境造成了伤害,同时,也是一种非常不经济的搭展方式。

展览会的搭建物料是对建筑建材资源的极大消耗,传统展览设计及搭建大量采用木质结构,并且一次性使用,浪费大,成本高。

南方周末在2023年有一篇深度报道专门针对会展行业,一场展会结束之后就是一个垃圾场

会展活动实际上企业营销中“高碳排”场景。我们可以想象一下,如果一家强调可持续发展的企业在对外展示的——会展活动中,所采用的展台搭建依旧使用大量的木结构材料,展会结束后“可持续”的宣传画面与满目狼藉的废木材混在一堆变成垃圾,这将是多么令人不适的一幅画面。

我们倡导企业开启更为低碳的展览方式——采用可复用的展览材料、可回收的物料实现会展场景的低碳化营销。

营销低碳动作三:绿色理念贯穿线下活动。

企业举办会议、会议会务也是一种密集的市场活动,据了解,全国各类会议每年可以达到几千万场,有一亿多人在一年内参加过某个会议。可见会议占到了多少碳排。这几年,也兴起了低碳办会,乃至零碳办会的理念。最早的可以查到的中国零碳办会的记录是百度公司在2010年北京召开的百度世界大会,当时百度的组委会就已经实现了零碳办会,传递了百度的绿色百度理念。我们也看到类似得到的“时间的朋友“跨年演讲这样的等多个著名的大型活动都已经实现了零碳办会。

零碳会议的实现路径包括:第一步,进行低碳办会优化,包括采用数字化流程减少纸质材料的打印制作,回收矿泉水瓶等现场垃圾,尽量鼓励大家采用公共交通等。第二步,进行会议所产生碳排放的量化盘查,了解自己究竟排放了多少碳;第三步,就是通过碳汇交易,也就是政府设定的碳排放额度的交易,抵消会议产生的碳,从而实现零碳办会。

越来越多的企业市场部也开始接受了这一理念,在会议举办中实现了低碳或零碳办会。比如英国著名的工业软件公司剑维软件就在2023年初在青岛举办的用户大会上,采用减碳,核查和抵消的三步法实现了零碳办会,成为了工业品公司低碳办会的模范。

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“知行合一”是可持续传播的关键

我们看到大批的企业,对外不断的宣传自己的产品可实现可持续发展、帮助客户实现低碳运营等,但这些企业的市场部在推广过程中,却采用了‘高碳’行为。举例说,在进博会这样的国家级大型展会期间,我们看到了很多世界五百强企业都打出了可持续发展的口号,但展位搭建却都是采用木结构,而我们都知道木结构板材在展会后只能丢弃,造成大量固体废弃物,这就是我们说的,许多市场部在用高碳行为宣传低碳理念的奇怪现象。甚至也涉嫌“漂绿”。所以我们说的低碳营销的另外一个定义就是企业将自身的市场营销行为低碳化,去实现“知行合一”。

随着ESG2.0的到来,企业开展可持续传播活动也会显得更加重要,因为在未来,ESG指数不光是被投资者和第三方评级机构所关注,更多也会被用户、消费者所关注,那就意味着企业的一言一行都必须做到“知行合一”,否则就有涉嫌“漂绿”嫌疑,因此我们认为:知行合一其实是可持续传播的关键。

 

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